اعرف من أين تبدأ

1.منافس يظهر باستمرار فوقك على نفس الكلمة المفتاحية في شبكة البحث، وأنت تعلم أن إنفاقه الشهري أقل من إنفاقك. ما التفسير الأرجح؟

جوجل ترتّب الإعلانات بترتيب الإعلان (Ad Rank)، الذي يجمع عرضك السعري مع جودة الإعلان — ومنها معدل النقر المتوقع وتجربة صفحة الوصول — وسياق البحث، والأثر المتوقع للأصول والتنسيقات. عرض أقل على إعلان أوثق صلة وصفحة وصول أفضل يتفوق كثيرًا على عرض أعلى. حجم الإنفاق لا يشتري مركزًا، وعمر الحساب ليس أحد المدخلات أصلًا.

2.تضاعفت تكلفة التحويل في حملة البحث هذا الشهر بينما ظلت تكلفة النقرة ثابتة. أين تنظر أولًا؟

تكلفة التحويل هي الإنفاق ÷ التحويلات، وتتفكك إلى تكلفة النقرة ومعدل التحويل. فإن كنت تدفع نفس السعر للنقرة، فمعنى ذلك أن النقرات نفسها توقفت عن التحوّل — إذن التغيّر بعد النقرة: صفحة الوصول، أو العرض، أو التتبع الذي يسجّل التحويل. ورفع العرض أو إضافة الكلمات يغيّر ما تشتريه دون أن يحدد ما الذي تعطّل.

3.في حملة بحث على جوجل، عند أي مستوى تختار الكلمات المفتاحية والجماهير؟

شبكة البحث تعمل بثلاثة مستويات. الحملة تحمل الهدف والميزانية واستراتيجية العروض. والمجموعة الإعلانية تحمل الكلمات المفتاحية والجماهير وقرارات الاستهداف. والإعلان يحمل التصميم والنص ووجهة الوصول ومعاملات التتبع. وفي Performance Max يسمّى المستوى الأوسط مجموعة أصول، لكن توزيع المسؤوليات هو الفكرة نفسها.

4.عندك حملة بحث واحدة مقسّمة إلى اثنتي عشرة مجموعة إعلانية، كل واحدة بكلمة مفتاحية واحدة وتنفق جنيهات قليلة يوميًا. التحويلات شحيحة وتسعير العروض يبدو متذبذبًا. ما السبب البنيوي الأرجح؟

تسعير العروض يتحسّن بناءً على إشارة التحويل، وهذه الإشارة تتراكم على مستوى الحملة والمجموعة الإعلانية. وتقسيم ميزانية صغيرة إلى اثني عشر جزءًا يترك كل جزء بتحويلات أقل من أن يتعلّم منها، وتصير مجموعاتك تتنافس على نفس عمليات البحث. والدمج في مجموعات أقل وأفضل تمويلًا يمنح النظام بيانات كافية ليعمل. أما المجموعات ذات الكلمة الواحدة فمسموح بها تمامًا — لكنها نادرًا ما تستحق هذه التجزئة عند هذه الميزانية.

5.ترسل عمليات الشراء إلى جوجل ادز من وسم المتصفح ومن خادمك معًا، وصارت التحويلات المُبلَّغ عنها ضعف عدد طلباتك الحقيقي تقريبًا. ما الخطأ؟

إرسال الحدث نفسه عبر مسار المتصفح والخادم معًا هو الإعداد الأمتن، لكن إزالة التكرار ليست تلقائية. على النسختين أن تحملا المعرّفات التي تتيح للمنصة أن تعرف أنهما حدث واحد، وبنفس القيمة والعملة. وحذف مسار الخادم يعالج ازدواج العدّ فعلًا — لكن بالتخلص من الأوثق بين إشارتيك.

6.سجّل متجرك ١٣٠ طلبًا الشهر الماضي. جوجل ادز تُبلّغ عن ٦٠ تحويلًا والمنصة الإعلانية الأخرى عن ١٠٠. ما التفسير الأرجح؟

كل منصة تنسب لنفسها التحويلات التي تعتقد أنها أثّرت فيها، داخل نافذة الإحالة الخاصة بها، دون علم بالأخرى. والتداخل متوقع وليس خللًا. وعدد الطلبات في نظامك هو مصدر الحقيقة للنشاط، أما أرقام المنصات فهي لمقارنة الحملات داخل المنصة الواحدة، لا لجمعها معًا أبدًا.